Система внутреннего поиска по сайту

Информационная статья про работу внутреннего поиска на сайтах.

Содержание статьи:

• Что такое поисковая система?
• Особенности внутреннего поиска на сайте
• Что необходимо для эффективной системы внутреннего поиска по сайту
• Функционал внутреннего поиска

Обычно поисковые системы выполняют функции сканера, который проводит проверку сайта через определённые временные интервалы. При нахождении любых изменений (обновление страниц, редактирование) система добавляет изменения в базу данных. Таким образом поисковая система выполняет ранжировку страниц. Например, ранжировка может выполняться по критериям упоминания поискового запроса – по числу раз запроса определенных слов или их близости к началу индексированной страницы. Такой тип обработки данных называется поиском близости. Чем чаще сайт включает определенное слово и чем выше его индекс на страницах, тем важнее данное слово для веб-ресурса.

Что такое поисковая система?

Поисковая система – программный комплекс, который дает возможность пользователям искать информацию в интернете. Если сказать более простыми словами – это цифровая версия библиотекаря. За счет настроенной индексации поисковые системы помогают искать требуемую информацию за несколько секунд. Поисковая система – это сайт, оснащенный интерфейсом самой системы поиска. Программным комплексом ПС является поисковой движок, который:

• Обеспечивает функциональность системы.
• Выполняет быстрый поиск нужной информации.
• Считается коммерческой тайной компании-разработчика.

Большая часть поисковых систем производит поиск данных по всему интернету. Однако существуют ПС, которые могут искать данные только на FTP-серверах.

Особенности внутреннего поиска на сайте

Внутренний умный поиск помогает определить список запросов, введенных посетителями в поисковую строку на сайте. Внутренняя система поиска не дает информацию о о поисковых запросах, которые вводились пользователями для поиска вашего сайта за счет внешних ПС. Внутренний поиск производится только внутри рамок определенного веб-ресурса. Если пользователю нужно найти информацию только на одном сайте, он может применить его внутреннюю ПС, а не прибегать к помощи внешним ПС. Независимо от наполненности сайта контентом, функция внутреннего поиска необходима всегда. Это один из главных инструментов удержания пользователей. Внутренний поиск дает возможность быстро и эффективно передвигаться по страница сайта при помощи запросов.

Что необходимо для эффективной системы внутреннего поиска по сайту

Прежде чем узнать, как сделать поиск на сайте, важно понять его функции и задачи. Для эффективного внутреннего поиска необходимы:

• Видимость. Строка поиска должна находиться в видном месте и сразу бросаться в глаза посетителю. Считается, что правильным решением будет расположение строки поиска с правом верхнем или в середине главной страницы. Если речь идет о мобильной версии сайта, то поисковая строка должна занимать отдельную строку в верхней части экрана или обозначаться крупным значком. Не рекомендуется помещать строку поиска в нижнем колонтитуле сайта. Мало кто из пользователей будет так долго прокручивать страницу. Следовательно, внутренним поиском будут пользоваться немногие посетители.
• Оптимизация под мобильные телефоны. Если есть цель удержать посетителей, то внедрение мобильного поиска строго обязательно, потому что многие пользователи интернета выполняют поисковые запросы по сайтам именно со своих смартфонов. При этом внутренняя ПС должна работать хорошо как в компьютерной, так и в мобильное версии. Если будут проблемы и программные ошибки, это отрицательно скажется на общей конверсии, продажах, числе постоянных посетителей.
• Работа на базе искусственного интеллекта. Если обеспечить поиск данных на базе искусственного интеллекта, можно рассчитывать на эффективную и оптимальную работу ПС. Таким образом внутренний поиск по сайту будет соответствовать передовым решениям, которые активно применяются потенциальными конкурентами.
• Предсказывание запроса посетителя. Если владелец сайта хочет внедрить эффективную систему внутреннего поиска, он должен понимать, что ПС должна иметь возможность предсказывать запросы, которые ищет посетитель. Даже если пользователь формирует свой запрос неправильно, система должна корректировать данные и предлагать правильные варианты поиска. Например, написание запроса с ошибками, в неправильном числе, падеже, использование некорректных или нецензурных выражений. Умный поиск может пойти еще дальше. Он имеет возможность прогнозировать поиск и предлагать релевантные запросы на основе нескольких переходов пользователя по сайту в разные разделы. Умная система поиска в случае неясного запроса или при проблемах в анализе желаний посетителя будет выдавать подсказки "Возможно, вы имели в виду….?", в которые будут входить предложения и запросы на основе предыдущего поиска посетителя и его перемещений по разделам веб-сайта. Умный поиск – удобный инструмент для посетителя сайта, он повышает эффективность работы, помогает удерживать клиентов, тем самым повышая конверсию.
• Информативность и способность к настройке. Внутренняя система поиска одинаково важна для клиентов сайта и для самого владельца бизнеса. Посетители сайта использую внутренний поиск для того, чтобы узнать есть ли у вас в продаже определенные товары или предоставляете ли вы какие-то услуги. Сам же владелец ресурса, используя аналитику поиска может узнать, что чаще всего ищут клиенты через внутренний поиск. Таким, образом можно добавить число поставок востребованных товаров или скорректировать маркетинговую стратегию компании. Немаловажной деталью считается возможность поисковой системы к персональным настройкам. Даже если она полностью упакована и работает на базе искусственного интеллекта. Таким образом ваш бизнес будет иметь конкретные задачи и потребности, вы сможете менять настройки ПС в соответствии с личными требованиями и запросами клиентов.
• Функциональность. Помимо исправления опечаток и ошибок, лучше всего внедрить в систему поиска и другие инструменты – например, система автозаполнения или поиска данных по синонимам к первоначальному запросу. При этом система должна отвечать всем требованиям корпоративной безопасности.

При настройке умного внутреннего поиска на сайте вы повышаете свою конверсию, улучшаете видимость веб-ресурса во внешних поисковых системах, удерживаете постоянных клиентов. Эффективный внутренний поиск – это важный инструмент вашего бизнеса. Он помогает клиентам быстро найти нужные товары и услуги по вашему сайту, ознакомиться с их стоимостью и сделать заказ.

Функционал внутреннего поиска

Система поиска на сайте должна обладать следующими функциями:

• Поиск информации без учета регистра.
• Поиск запроса в разных вариациях чисел и падежей.
• Корректировка орфографических ошибок в запросах и выдача правильных вариантов поиска.
• Распознавание синонимов, альтернативных фраз и терминов.
• Обработка специальных символов.
• Распознавание запроса, если в нем перепутаны буквы местами.
• Работа с запросами в виде фраз с пропущенными пробелами между словами.
• Перевод запроса на русский язык, если у пользователя изменена раскладка.
• Предложение исправленных вариантов поиска, если данные были введены с ошибками.
• Сохранять истории запросов для удобного поиска в дальнейшем.
• Располагать системой и автозаполнения и предлагать клиентам различные вариации при вводе одного слова в поисковую строку.

Интеллектуальная система поиска дает возможность посетителям сайта искать любую информацию, фильтровать ее, пользоваться подсказками системы. Это улучшает конверсию и увеличивает поток постоянных клиентов. Хорошая внутренняя поисковая система – это гарантия хороших продаж и процветания вашего бизнеса.