Каким сайтам необходим внутренний поиск

Некоторые владельцы веб-сайтов игнорируют внедрение функции и внутреннего поиска или считают ее необходимой только для крупных проектов. На самом деле, внутренние поисковые системы нужны каждому сайту, независимо от его востребованности и наполненности контентом. Сегодня внутренние ПС стали негласным правилом ведения онлайн-бизнеса. Поэтому если вы развиваете свой онлайн-магазин, пусть даже и небольшой, внутренний поиск вам понадобится на 100%.

Содержание статьи:

• Зачем нужен внутренний поиск?
• Задачи, которые выполняет поиск по сайту

Пользователи, которые посещают ваш сайт впервые, не хотят рыться в меню или пытаться найти нужные товары в отдельных категориях меню. Они хотят вбить в строку поиска нужный запрос и получить данные о нужном товаре. Поэтому, заходя на ваш сайт, посетитель первым делом ищет поисковую строку. Если ее нет и поиск конкретного товара быстрым запросом невозможен, то в 99% случае клиент покинет ваш сайт и воспользуется другим ресурсом.

Очевидный ответ на вопрос «Каким сайтам нужен внутренний поиск?» – всем. Поиск стал негласным правилом. Особенно актуален для крупных интернет-магазинов, новостных и информационных сайтов.

ВКонтакте

Зачем нужен внутренний поиск?

Поиск по сайту – это важный инструмент, который позволяет искать посетителю нужную информацию именно в рамках выбранного ресурса, а не через внешние системы (Яндекс или Google). В отличие от общего поиска внутренний ограничатся результатами только с вашего сайта. При этом в поисковом процессе участвуют только связанные с вашим сайтом домены. Внутренняя система поиска регулярно генерирует и ранжирует контент, тем самым помогая пользователям быстро и эффективно находить интересующую их информацию.

Внутренняя система поиска помогает не только клиентам, но и владельцам сайта. Используя инструменты аналитики, вы сможете узнать:

• Какие страницы посещались пользователями чаще всего.
• На каких страницах клиенты задерживались дольше всего.
• Какие запросы чаще всего вводились клиентами.

На основании полученных данных можно улучшить маркетинговые стратегии вашей компании, расширить ассортимент товаров. Какие еще преимущества дает внутренний поиск:

• Хорошая конверсия. Статистика говорит, что сайты с внутренними ПС имеют лучший коэффициент конверсии, чем ресурсы без нее. Коэффициентом конверсии называют процент посетителей, которые получили нужный результат по поиску и остались на сайте. Это число всех посетителей ресурса, разделенное на количество тех посетителей, кто смог воспользоваться поиском и получил нужный результат. Функция внутреннего поиска дает возможность пользователям получать нужные результаты по сайту за несколько секунд. Каждый посетитель, который получил ответ на свой запрос, может стать вашим реальным клиентом.
• Улучшенный интерфейс.Сайты со встроенной ПС имеют улучшенный пользовательский интерфейс. Это дает возможность посетителям сайта легко перемещаться по разным его разделам, быстро и просто находить нужные товары, добавлять их в корзину и оплачивать.
• Минимизация числа недовольных клиентов. Внутренний поиск снижает число неудовлетворенных посетителей, потому что позволяет быстро и просто находить любую информацию. Если функция внутреннего поиска работает плохо (или работает хорошо только с компьютера, а с телефона плохо), вы рискуете потерять потенциальных клиентов. Потом привлечь их внимание будет уже не так легко.
• Дополнительные возможности. Расширенный функционал внутреннего поиска может помочь клиентам в в поиске новых товаров и услуг на основе тех запросов, которые они уже вводили. Умный поиск будет предлагать им похожие товары из уже законных ранее, а также давать подсказки при новом поиске. Это полезный инструмент как для клиента, так и для владельца сайта.

Умный поиск улучшает Seo веб-сайта. Полноценный функционал поисковой системы и хороший пользовательский интерфейс – это залог быстрого обеспечения релевантных результатов поиска. Если веб-ресурс хорошо ранжируется в поисковых запросах, это улучшает Seo и увеличивает его рейтинги во внешних поисковых системах.

Задачи, которые выполняет поиск по сайту

Перед тем, как сделать поиск на сайте, нужно ознакомиться с задачами, которые он выполняет. Внутренний поиск особенно актуален для онлайн-магазинов. Он дает возможность быстро найти сведения по нужному товару. Самые главные задачи, которые выполняют внутренние ПС:

• Оптимизация поисковых запросов пользователей ( исправление ошибок, опечаток, изменение запроса при иностранной раскладке).
• Использование фильтров при выдаче.
• Возможность поиска товара по артикулу. Этот инструмент особо необходим онлайн-магазинам.
• Синхронизация истории запросов пользователя между сайтом и приложением.
• Использование динамических фильтров. Это инструмент, который помогает определить типы параметров в разных категориях товаров и выявить их на странице в нужный момент. Таким образом, посетители прямо на странице фильтрации могут выбирать нужные товары, добавлять их в корзину и покупать. Динамические фильтры улучшают позиции сайта, делают его удобным, полезным и востребованным среди потенциальных клиентов.
• Анализ данных. Внутренняя ПС – это не только помощь клиенту, это удобный инструмент и для владельца сайта. Используя статистику, он может отслеживать наиболее популярные товары и услуги, часто посещаемые страницы. На основании полученных данных можно расширять ассортимент товаров, убирать неинтересные позиции, увеличивать поставки востребованных товаров, вносить корректировки в маркетинговые стратегии.

Система поиска на сайте – удобный и обязательный инструмент, которым должен располагать любой веб-ресурс , особенно если речь идет о продажах или предоставлении любого вида услуг. Это возможность улучшить позиции вашего сайта в общем поиске, привлечь постоянных клиентов и расширить бизнес-проект.